Różnice w sposobie zamawiania

Zamawianie na miejscu to nowa usługa, w ramach której klient zamawia posiłek bezpośrednio w restauracji przez aplikację SmartLunch, zamiast korzystać z dostawy do miejsca pracy. Zobacz podstawowe różnice.

🚙 Dostawa do firmy	🍴 Zamawianie na miejscu
Klient zamawia posiłek z wyprzedzeniem.	Klient zamawia posiłek na miejscu w restauracji.
Do obsługi wystarczy istniejące konto SmartLunch.	Trzeba założyć osobne konto do zamówień na miejscu.
Restauracja dodaje menu do aplikacji.	Restauracja nie dodaje menu. W aplikacji dla Klientów jest link do strony z menu.
SmartLunch rozwiązuje problemy z zamówieniami.	Klient zgłasza problemy bezpośrednio w lokalu gdzie zamówił.
Klient może ocenić danie i dodać komentarz.	Nie ma ocen ani komentarzy w aplikacji.
Faktury wystawia SmartLunch automatycznie.	Rozliczenia odbywają się osobno przez noty rozliczeniowe. *
W aplikacji widać historię zamówień.	W aplikacji widać historię zamówień.
Pomoc w obsłudze aplikacji zapewnia Biuro Obsługi Klienta SmartLunch.	Pomoc w obsłudze aplikacji zapewnia Biuro Obsługi Klienta SmartLunch.
*W przypadku gdy restauracja oferuje także dostawę, zamówienia te nadal będą obsługiwane w ramach samofakturowania.