Najczęściej zadawane pytania
👷 Pracownik
- Oceny i komentarze - jak to działa?
- Co jeśli mogę znaleźć konkretnej restauracji?
- Co jeśli nie widzę menu?
- Jak otrzymać zwrot środków po anulowaniu zamówienia?
- Jak zmienić miejce zamówienia?
- Jak odebrać zamówienie z Lunchomatu?
- Jak mogę zrezygnować z zamówienia?
- Jak zacząć korzystać z programu Smartlunch?
- Czy jest możliwość zmiany zamówienia po jego złożeniu?
- Nie dostałem zamówienia z restauracji.
- Jak zmienić miejsce dostawy zamówienia do domu?
- Jak uzyskać kod QR do Lunchomatu?
- Czym jest dofinansowanie?
- Jak odzyskać hasło?
- Jak postąpić w przypadku otrzymania anulowanego posiłku?
- Dlaczego nie mam opcji płatności Skarbonką?
- Jak postąpić w przypadku braku zamówienia w lunchomacie?
- Gdzie sprawdzić, czy posiłek został zamówiony?
- Czy aplikacja oferuje wsparcie dla różnych języków?
- Czy jest możliwość korzystania z aplikacji na różnych urządzeniach?
- Jak usunąć otrzymywanie powiadomień na aplikację oraz maila?
- Jak pobrać e-paragon?
- Jak odzyskać środki ze Skarbonki?
- Dlaczego podczas podpięcia karty poproszono o zweryfikowanie tożsamości?
- Dlaczego nie można dodać karty płatniczej?
- Jak dezaktywować konto?
- Jakie są metody płatności?
- Co zrobić, jeśli link aktywacyjny nie dotarł?
- Co gdy nie wykorzystam dofinansowania w danym miesiącu?
- Co to znaczy, że mam przekroczony limit i nie mogę złożyć zamówienia?
- Jak wyłączyć powiadomienia?
- Mam problem z logowaniem na moje konto
- Jak zmienić moje dane w aplikacji Smartlunch?
- Jak złożyć zamówienie w SmartLunch?
- Jak sprawdzić status swojego zamówienia?
- Jak ustawić miejsce dostawy w aplikacji?
🍴 Panel Restauratora
- Jak rozpocząć współpracę?
- Jak dodać posiłek regeneracyjny do menu?
- Jak generować etykiety dla posiłków do Lunchomatu?
- Jak ustalić limity dla konkretnego dania?
- Jak nadać uprawnienia do konta dla pracownika restauracji?
- Co zrobić gdy klient zgłasza brak posiłku?
- Jak powiadomić o opóźnieniu?
- Jak informować klientów o braku dania?
- Jak rozszerzyć ofertę o nową firmę?
- Jak sprawdzić status płatności?
- Jak zgłosić niezgodność na fakturze?
- Jak rozpocząć dostarczanie posiłków regeneracyjnych?
- Jak dodać nowe danie?
- Jak ustawić widoczność posiłków dla wybranych firm?
- Jak sprawdzić, czy pracownik anulował zamówienie?
- Dodawanie pracownika
💻 Panel Firmy
- Jak rozpocząć współpracę?
- Jak zamówić karty lunchowe?
- Jak edytować dane pracownika?
- Jak wprowadzić wielu pracowników jednocześnie?
- Jak usunąć konto nieaktywnego pracownika?
- Jak nadać pracownikowi uprawnienia do większej liczby kont?
- Jak przypisać pracownika do grupy?
- Jak zgłosić dostawę z zamówienia z innej firmy
- Jak zakończyć współpracę?
- Jak zamówić usługę vendingową?
- Jak podpisać posiłek dla gościa?