Nie dostałem zamówienia z restauracji. 

Zanim zgłosisz problem – szybka checklista

Przed kontaktem z nami upewnij się, że:

1. Dzień, godzina i miejsce – posiłek został zamówiony na właściwy dzień, godzinę i lokalizację, w której go szukasz.

2. Płatność – w zakładce Historia sprawdź, czy płatność została pobrana.

3. Dostawa – zweryfikuj, czy dostawca przyjechał do Twojej firmy. Informacje o ewentualnych opóźnieniachznajdziesz w zakładce Powiadomienia.

4. Miejsca odbioru – sprawdź wszystkie termoboxy, lodówki i typowe miejsca, w których zwykle zostawiane są zamówienia.

Jak zgłosić brak posiłku

Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal nie możesz znaleźć posiłku, zgłoś to do nas:

• W aplikacji: użyj opcji Zgłoś problem.

• Czat: napisz do nas na czacie.

• Telefon: 515 162 005.

• E-mail: biuro@smartlunch.pl.

Pomożemy to szybko wyjaśnić.