Firma

Jak rozpocząć współpracę? 

Wyślij maila bezpośrednio na biuro@smartlunch.pl podając następujące informacje: 

• Imię i nazwisko osoby decyzyjnej
• Numer telefonu
• Adres e-mail 
• Nazwę firmy
• Miejscowość 
• Liczbę pracowników
  
  
  

Jak zamówić karty lunchowe?

Wyślij maila bezpośrednio na biuro@smartlunch.pl podając następujące informacje: 

• Imię i nazwisko osoby decyzyjnej
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Miejscowość 
• Liczbę pracowników
  
  
  

Jak zamówić usługę vendingową?

Wyślij maila bezpośrednio na biuro@smartlunch.pl. Podaj następujące informacje: 

• Imię i nazwisko osoby decyzyjnej
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Miejscowość 
• Liczbę pracowników

Nasz handlowiec odpowie na Twoją wiadomość w celu ustalenia szczegółów i procesu zamówienia. 

Jak dodać pracownika?  

Dodaj pracownika zarówno z poziomu Pulpitu jak i zakładki Organizacja:

• Pulpit → karta Pracownicy →  ikona plusa

• Organizacja → sekcja Pracownicy → Dodaj pracownika 

Podczas zakładania konta, upewnij się, że pracownik podał unikatowy adres e-mail oraz numer telefonu, które nie zostały wcześniej użyte do innych kont. Powtórne wykorzystanie tych danych może sprawić, że utworzenie nowego konta będzie niemożliwe. Istnieje szansa, że konto pracownika jest nadal aktywne w poprzedniej firmie. W celu dezaktywacji tego konta, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta bezpośrednio poprzez e-mail na biuro@smartlunch.pl udostępniając w treści dane pracownika.

Jak wprowadzić wielu pracowników jednocześnie? 

1. Przejdź do zakładki Pracownicy
2. Wybierz przycisk Dodaj wielu pracowników i pobierz plik Excel. Wypełnij go danymi pracowników.
3. Gdy plik jest wypełniony, przeciągnij plik Excel na pole Prześlij uzupełniony plik lub dodaj go, klikając na przycisk Prześlij plik
   
   
   

Jak edytować dane pracownika? 

Wejdź w sekcję Pracownicy i znajdź pracownika, którego chcesz edytować. Następnie kliknij przycisk edycji, który wygląda jak ikona notatnika i długopisu. 

Jak przypisać pracownikowi inną grupę?

Wejdź do sekcji Pracownicy i znajdź odpowiedniego pracownika. Kliknij przycisk edycji, który wygląda jak ikona notatnika i długopisu. Znajdź sekcję Grupy. Wybierz datę, od kiedy pracownik ma być w nowej grupie. Przypisz pracownika do właściwej grupy. 

Zwróć uwagę, do jakiej grupy przypisujesz pracownika. Jakakolwiek zmiana w trakcie miesiąca może wpłynąć na zamówienia złożone w przeszłości. 

Jak wygenerować raport?

Przejdź do zakładki Raporty. Wybierz odpowiedni przedział czasowy a następnie kliknij w przycisk Generuj raport. 
Zwróć uwagę, do jakiej grupy przypisujesz pracownika. Jakakolwiek zmiana w trakcie miesiąca może wpłynąć na zamówienia złożone w przeszłości.

Jak przypisać dane dla gościa podczas składania zamówień?

Przejdź do zakładki Zamówienia. Na górze strony znajdziesz kartę Podpis dania. Kliknij na nią, aby wpisać dane gościa. Jeśli chcesz zmienić lub usunąć te dane, kliknij w Edytuj podpis. 

Jak usunąć konto nieaktywnego pracownika z platformy?

Przejdź do zakładki Organizacja. W sekcji Pracownicy wyszukaj pracownika. Następnie kliknij trzy kropki po prawej stronie, aby otworzyć menu opcji. Wybierz przycisk Usuń pracownika. 

Jak nadać pracownikowi uprawnienia do większej liczby kont?

Skontaktuj się z nami bezpośrednio poprzez e-mail na biuro@smartlunch.pl, podając informacje o tym, które konta mają otrzymać dostępy, a my zajmiemy się resztą. 

Jak zgłosić dostawę z zamówienia z innej firmy?

Skorzystaj z czatu lub e-maila biuro@smartlunch.pl. W treści wiadomości podaj lokalizację dostawy oraz dołącz zdjęcie etykiety dowiezionego zamówienia. Dzięki tym informacjom szybko zlokalizujemy odpowiednią osobę i dostarczymy zamówienie we właściwe miejsce.

Jak zakończyć współpracę?